Методы профилактики и разрешения конфликтных ситуаций в образовательной среде. Лекции 5-8

Содержание:
Эмоциональные факторы в конфликте. Эмоциональные состояния в конфликте, возможности перевода деструктивных состояний в конструктивное русло. Психическая саморегуляция в конфликте. Умения управлять эмоциями в трудных ситуациях и при общении с трудными людьми.
Классификация и характеристика основных видов конфликтов. Классификация конфликтов: систематика, типология и виды человеческих конфликтов. Характеристика основных видов внутриличностных конфликтов. Психологические аспекты основных видов межличностных конфликтов.
Конфликты в образовательных учреждениях. Основные виды и характеристики личностных конфликтов растущего человека на этапе детства и подростково-юношеского возраста. Межличностные конфликты в образовательных учреждениях (между администрацией и учителями, между учителями, между учителями и родителями, между учителями и учениками) их возможные причины и способы конструктивного разрешения.
Способы профилактики, управления, урегулирования и разрешения конфликтов. Возможности управления конфликтной ситуацией. Способы урегулирования конфликтов. Принципы, методы и технологии разрешения конфликтов.